Anfrage und Beratung
Der Kunde sendet die Bestellung oder kontaktiert das Team, um Produkte, Formate und Verfügbarkeit zu prüfen. Eine lokale Ansprechperson antwortet direkt und klärt jedes Anliegen.
So funktioniert der Service
Von der Verfügbarkeit der Produkte bis zur Auslieferung wird jeder Schritt durch Menschen, Lager und ein integriertes Warenwirtschaftssystem koordiniert.
Den Ablauf entdeckenEffizienz im Alltag
Genti delle Alture koordiniert Verfügbarkeit, Kommissionierung und Vertrieb über ein Warenwirtschaftssystem, das jeden Schritt nachverfolgbar macht.
Das Team teilt dieselben Informationen zu Beständen, Bestellungen und Lieferungen: weniger manuelle Schritte, schnellere Antworten und ein verlässlicher Service für jeden professionellen Kunden.
Der operative Ablauf
Der Kunde sendet die Bestellung oder kontaktiert das Team, um Produkte, Formate und Verfügbarkeit zu prüfen. Eine lokale Ansprechperson antwortet direkt und klärt jedes Anliegen.
Die Anfrage wird im System erfasst und dem Kunden zugeordnet. Mengen, Konditionen und Prioritäten sind für alle Beteiligten sofort sichtbar.
Die Bestände der Lager in Zürich und Ecublens werden rasch geprüft – das verkürzt Wartezeiten und vermeidet ungenaue Auskünfte.
Das Lager stellt die Bestellung unter Einhaltung von Mengen, Formaten und Lieferanforderungen zusammen. Der Fortschritt bleibt für das Team sichtbar.
Die Flotte von Genti delle Alture plant die Bestellung in die Liefertour ein und bringt sie direkt zum Betrieb – koordiniert vor Ort.
Das Warenwirtschaftssystem
Das System verbindet Verkauf, Lager und Vertrieb. Jede Abteilung arbeitet mit denselben, aktuellen Informationen. Das vermeidet Doppelarbeit, reduziert Fehler und ermöglicht dem Kunden klare und verlässliche Antworten.
Mit dem Team sprechenZürich und Ecublens synchronisiert
Gemeinsamer Bearbeitungsstand
Lager und Flotte
Zwei Lager halten strategische Bestände nahe bei den Kunden in der Deutsch- und Westschweiz. Die Lieferwagenflotte bringt die Produkte täglich direkt in die Profiküchen.
Diese Präsenz vor Ort ermöglicht eine bessere Tourenplanung, eine schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse und gewährleistet auch in Spitzenzeiten eine zuverlässige Versorgung.
Das Ergebnis für den Kunden
Ein Service, der Unsicherheiten reduziert und den echten Rhythmus von Restaurants, Pizzerien, Hotels und Cateringbetrieben unterstützt.
Verfügbarkeit und Bestellstatus sind für das Team zugänglich – für schnellere und genauere Kommunikation.
Geteilte Informationen reduzieren manuelle Schritte, Doppelarbeit und Missverständnisse bei der Kommissionierung.
Lager und lokale Flotte ermöglichen einen koordinierten Vertrieb nah an den Bedürfnissen der Profis.
Starten Sie mit Genti delle Alture
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