Informazioni legali
Condizioni generali
di vendita.
Le regole che accompagnano ogni fornitura di Genti delle Alture ai professionisti della ristorazione e del commercio alimentare: ordini, consegne, pagamenti e assistenza.
Ambito di applicazione
- Le presenti condizioni regolano tutte le forniture effettuate da M.P. Trade AG (di seguito “Genti delle Alture”) a clienti professionali, tramite le proprie sedi di Au (ZH) ed Ecublens (VD).
- Eventuali accordi diversi sono validi solo se concordati per iscritto con Genti delle Alture.
Sede Zurigo
M.P. Trade AG
Steinacherstrasse 105
8804 Au
Sede Vaud
M.P. Trade AG
Chemin de Verney 2
1024 Ecublens
Ordinazioni
- Gli ordini possono essere inviati tramite email all’indirizzo della propria sede di riferimento (vedi sotto) o tramite il proprio agente di zona.
- L’ufficio ordini è a disposizione per ordini e informazioni:
- dal lunedì al giovedì dalle 8:00 alle 17:00
- venerdì dalle 8:00 alle 16:00
- Gli ordini ricevuti oltre l’orario d’ufficio vengono presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Ordini sede Zurigo
Ordini sede Vaud
Prezzi e IVA
- Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
- I prezzi di listino possono variare in qualsiasi momento; fa fede il prezzo in vigore alla data di conferma dell’ordine.
Pagamenti
- Il pagamento delle forniture dovrà essere effettuato secondo le modalità e nei termini di seguito indicati:
- fattura diretta, con pagamento in contanti alla consegna della merce;
- fattura immediata, con pagamento mediante bonifico bancario;
- emissione del documento di consegna (DDT), con successiva fatturazione al giorno 15 o al giorno 30 del mese di riferimento.
- Eventuali modalità e/o termini di pagamento diversi da quelli sopra indicati dovranno essere concordati per iscritto tra le Parti. In tal caso, potranno essere concessi termini di pagamento dilazionati fino a un massimo di 60 giorni dalla data di emissione della fattura, nel rispetto della normativa applicabile.
- Deduzioni non concordate vengono riaddebitate. In caso di ritardo nel pagamento possono essere fatturati interessi di mora e spese di sollecito; Genti delle Alture si riserva inoltre di sospendere le forniture successive fino al saldo.
Consegne
- Le consegne avvengono secondo il calendario settimanale previsto per ciascuna zona cantonale, con mezzi propri e a temperatura controllata.
- Eventuali consegne straordinarie, fuori giro o urgenti vanno concordate con l’ufficio ordini.
Reclami
- La merce va controllata al momento della consegna. Eventuali reclami per quantità, danni o difetti di qualità devono essere comunicati entro e non oltre 24/36 ore dal ricevimento della merce.
- I reclami vanno inviati per iscritto, con documentazione fotografica, lotto e scadenza del prodotto, indicando il numero di bolla o di fattura.
Conservazione dei prodotti
- I prodotti freschi devono essere conservati secondo le indicazioni riportate in etichetta, di norma a una temperatura compresa tra 0 e 4 °C.
- Genti delle Alture non risponde di danni, perdite di qualità o danni indiretti derivanti da una manipolazione o conservazione non conforme dopo la consegna.
Trattamento dei dati
- I dati personali necessari alla conclusione e all’esecuzione del contratto sono trattati nel rispetto della normativa svizzera sulla protezione dei dati.
- Per la verifica della solvibilità o il recupero di crediti, i dati possono essere comunicati ad autorità o a società incaricate di tali attività.
Con l’invio dell’ordine il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali di vendita e di consegna.
Per qualsiasi domanda scrivi a [email protected] o visita la pagina Contatti.